Negoziare con Intelligenza Emotiva
Guidare e dialogare imparando a gestire i conflitti con lucidità
In contesti professionali ad alta pressione, la capacità di comunicare in modo efficace nei momenti critici è una competenza chiave. Tensioni, emozioni e resistenze influenzano profondamente le interazioni e possono compromettere decisioni, relazioni e risultati se non vengono gestite con lucidità e presenza.
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Il corso sviluppa la capacità di affrontare situazioni complesse e negoziali con maggiore consapevolezza emotiva e autorevolezza comunicativa. Le emozioni non sono un elemento accessorio, ma una componente strutturale di ogni processo decisionale e relazionale: riconoscerle, leggerle e governarle consente di migliorare significativamente l’efficacia della comunicazione e della negoziazione.
Attraverso un approccio fortemente pratico, il corso fornisce strumenti immediatamente applicabili per gestire tensioni, conflitti e resistenze nei contesti reali di lavoro. Un percorso pensato per rafforzare la presenza professionale, la qualità delle relazioni e la capacità di incidere nei momenti che contano davvero.
Date - 1^ edizione 2026
> Prima giornata: 16 giugno 2026 (online)
> Seconda giornata: 17 giugno 2026 (online)
Date - 2^ edizione 2026
> Prima giornata: 25 novembre 2026 (online)
> Seconda giornata: 26 novembre 2026 (online)
Struttura
Il corso ‘Negoziare con Intelligenza Emotiva’ ha una durata di 7 ore (3,5 ore + 3,5 ore) e si divide in due giornate. La My Time Call individuale viene concordata con il docente durante la prima giornata e si svolge tra il pomeriggio della prima giornata e la mattina della seconda.
Prezzo
Il costo del corso ‘Negoziare con Intelligenza Emotiva’ è di 800 € (IVA esclusa)
Il corso ‘Negoziare con Intelligenza Emotiva’ fornisce strumenti pratici per gestire conversazioni difficili con lucidità e autorevolezza. I partecipanti impareranno a trasformare tensioni e divergenze in dialoghi costruttivi, regolando emozioni, linguaggio e tono. Ideale per professionisti che gestiscono relazioni critiche e devono affrontare conflitti o feedback complessi in contesti ad alta interdipendenza.
Il corso è da intendersi come la prosecuzione del corso ‘Tecniche di Negoziazione‘, in quanto garantisce competenze avanzate in materia di negoziazione.
A CHI È RIVOLTO IL CORSO
A manager, coordinatori, HR, responsabili di team e professionisti che devono gestire relazioni critiche, mediare tra posizioni diverse e condurre conversazioni ad alto impatto emotivo o operativo. Ideale nei contesti organizzativi caratterizzati da complessità, cambiamento o forte interdipendenza tra funzioni.
GLI OBIETTIVI DEL CORSO
- Sviluppare la capacità di guidare conversazioni difficili con lucidità e autorevolezza.
- Acquisire strumenti pratici per trasformare tensioni e divergenze in dialogo costruttivo e risultati concreti.
- Imparare le tecniche per ascoltare, riformulare e guidare la controparte verso un terreno comune.
- Imparare a regolare emozioni, linguaggio, tono e presenza nei momenti critici.
- Apprendere strumenti pratici per gestire conflitti, divergenze e tensioni.
- Imparare a dare feedback complessi senza generare resistenza.
- Sviluppare la capacità di mantenere equilibrio tra fermezza e apertura durante conversazioni ad alto impatto emotivo o operativo.
I CONTENUTI DEL CORSO
- Tecniche per negoziare efficacemente e influenzare la controparte in modo etico e costruttivo, al fine di raggiungere accordi vantaggiosi per entrambe le parti.
- Metodi per costruire argomentazioni solide e utilizzare tecniche persuasive per condurre conversazioni negoziali in modo deciso e strategico.
- Come le emozioni influenzano le decisioni e come riconoscerle per migliorare l’efficacia della negoziazione.
- Tecniche per controllare e interpretare il linguaggio corporeo, fondamentale per migliorare la comunicazione durante le trattative.
- Approcci pratici per condurre discussioni delicate con sicurezza, lucidità e metodo, evitando escalation conflittuali.
- Come ascoltare attivamente, riformulare e guidare la controparte verso un terreno comune, creando una comunicazione più efficace e produttiva.
- Tecniche per risolvere conflitti e affrontare divergenze in modo efficace, garantendo soluzioni costruttive e consensuali.
1. CAPACITÀ DI AFFRONTARE E RISOLVERE
discussioni complesse con sicurezza e lucidità.
2. SAPER INFLUENZARE
la controparte in modo etico costruendo argomentazioni convincenti.
3. RICONOSCERE E GESTIRE
le emozioni proprie e altrui durante le negoziazioni.
4. UTILIZZARE IN MODO CONSAPEVOLE
il corpo e i segnali non verbali per migliorare la comunicazione.
5. SAPER ASCOLTARE E RIFORMULARE
in modo da promuovere una comunicazione chiara e costruttiva.
6. AFFRONTARE DIVERGENZE E CONFLITTI
con strategie che favoriscono soluzioni collaborative.
7. DARE FEEDBACK COMPLESSI
senza generare resistenza, promuovendo un cambiamento positivo.
8. SAPER MANTENERE UNA POSIZIONE FERMA
pur restando aperti alle opinioni degli altri, per un’efficace negoziazione.
Marco Mariani
Laureato in Scienze Politiche all’Università di Pavia e formato anche alla Harvard University, ha un solido background accademico arricchito da una doppia formazione musicale, con diploma in Tromba e laurea in Jazz presso il Conservatorio G. Verdi di Milano.
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Esperto di negoziazione e strategia, è docente universitario e formatore manageriale di lunga esperienza, attualmente professore di Negoziazione presso l’Università Bocconi.
È stato tra i primi in Italia a introdurre la metafora del Jazz nella formazione manageriale, integrando competenze artistiche e manageriali. Autore di numerose pubblicazioni sul tema della negoziazione e delle strategie aziendali, svolge anche attività di consulenza di direzione.
Come il corso sviluppa l'intelligenza emotiva nelle negoziazioni?
Il corso aiuta a riconoscere e gestire le emozioni proprie e altrui durante i negoziati, trasformando situazioni di tensione in opportunità di dialogo costruttivo e risolvendo conflitti in modo strategico e consapevole.
Il corso è utile anche per chi già ha esperienza in negoziazioni complesse?
Sì, il corso è pensato per rafforzare le competenze negoziali, aggiungendo un approccio basato sull’intelligenza emotiva per gestire dinamiche relazionali difficili e migliorare l’efficacia delle decisioni in contesti di alta pressione.
Come il corso aiuta a gestire conflitti e divergenze durante una negoziazione?
Il corso fornisce tecniche per affrontare conflitti e impasse negoziali, trasformandoli in opportunità di risoluzione collaborativa attraverso l’ascolto attivo, la riformulazione e l’uso consapevole del linguaggio verbale e non verbale.
In che modo l’ascolto attivo viene applicato nelle negoziazioni?
L’ascolto attivo è trattato come una competenza fondamentale per comprendere le esigenze della controparte, riformulare i messaggi e favorire un dialogo produttivo che porti a soluzioni condivise e costruttive.
Il corso offre strategie specifiche per negoziare in contesti ad alta tensione?
Sì, il corso esplora tecniche per negoziare sotto pressione, migliorando la gestione delle emozioni e delle resistenze emotive per mantenere lucidità e controllo durante le situazioni difficili.
Come vengono trattate le dinamiche emotive in questo corso?
Il corso analizza come le emozioni influenzano i processi decisionali e negoziali, e fornisce strategie pratiche per gestirle consapevolmente per migliorare l’efficacia della comunicazione e ridurre il rischio di escalation.
Il corso è utile anche per la gestione del feedback complesso?
Sì, una parte significativa del corso è dedicata all’arte di dare feedback complessi senza creare resistenza, utilizzando approcci che favoriscono un cambiamento positivo attraverso una comunicazione chiara e consapevole.
Chi è il docente del corso e quale esperienza porta in aula?
Il corso è condotto da Marco Mariani, esperto di negoziazione e strategia, professore universitario e consulente di direzione con una lunga carriera accademica e professionale. Il docente ha anche un approccio innovativo, integrando competenze artistiche (come il jazz) nella formazione manageriale, per rendere la negoziazione ancora più dinamica e adattabile.
È previsto il rilascio di un attestato di partecipazione?
Sì, al termine del percorso verrà rilasciato un attestato che certifica la partecipazione.
Siamo la prima Business School indipendente in Italia.
Ci piace andare in profondità nell’analisi dei fenomeni, non perdendo di vista l’evoluzione dei contenuti e degli scenari economici e aziendali.
Mettiamo al centro di tutte le nostre attività l’unicità e la valorizzazione del potenziale di ogni individuo e di ogni organizzazione.
La nostra struttura a rete ci permette di accedere alle migliori competenze integrandole in sistemi di apprendimento evoluti e adattabili.
Lavoriamo dal 1970 nel campo della formazione manageriale e della ricerca sul management.
Il corso ‘Negoziare con intelligenza emotiva’ fa parte della nuova offerta di ISTUD Business School per lo sviluppo di competenze personali, manageriali e di team.