{"id":7466,"date":"2020-11-20T09:51:03","date_gmt":"2020-11-20T08:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/?p=7466"},"modified":"2020-11-19T15:46:02","modified_gmt":"2020-11-19T14:46:02","slug":"uffici-in-cerca-dautore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/uffici-in-cerca-dautore\/","title":{"rendered":"Uffici in cerca d’autore"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Anche se per le organizzazioni pi\u00f9 “agili” l\u2019attuale processo di Metamorfosi del Lavoro – quello che molti identificano nei “new ways of working<\/em><\/a>” – era gi\u00e0 da tempo in atto, oggi pi\u00f9 che mai resta attuale un importante interrogativo: finita questa crisi pandemica cosa accadr\u00e0 nel mondo del lavoro? Torneremo ancora in ufficio o saremo pi\u00f9 o meno tutti dei \u201cremote workers\u201d senza fissa scrivania?<\/p>\n

Una risposta al momento non esiste. Come non potevamo immaginare il COVID e tutto quello che ci ha portato, cos\u00ec parimenti sarebbe rischioso predire con una certa esattezza cosa ci attender\u00e0 nel nuovo anno.<\/p>\n

Per\u00f2 qualche risposta possiamo provare a trovarla tutti assieme cercando di eliminare per lo meno quelle domande inutilmente \u201cmangiatempo\u201d.<\/p>\n

La prima di queste \u00e8 quella che spesso ancora troviamo tra i vari titoli nei media: nel \u201cnuovo normale\u201d, finita la pandemia, torneremo tutti in ufficio?<\/strong><\/em>
\n\u00c8, dicevo, una domanda un po\u2019 inutile o mal posta: perch\u00e9 tutti quanti noi in fondo sappiamo che, ci piaccia o no, l\u2019uomo resta tuttora “un animale sociale”. E come tale ancora oggi ha bisogno di spazi in cui fisicamente \u201cessere sociale\u201d. Quindi:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Keep calm: l’ufficio rester\u00e0!<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ma, attenzione (e qui sta il senso di quel \u201cmal posta\u201d), lo spazio ufficio rester\u00e0 ma non per essere quello di prima.<\/p>\n

Per meglio comprenderne il perch\u00e9, astraiamoci per un attimo dai nostri \u201cperimetri difensivi\u201d in cui ci fa entrare la quotidianit\u00e0 e proviamo a vedere dall\u2019alto il mondo di oggi: com\u2019\u00e8? Che cosa vedete in questo mondo moderno?
\nMille sarebbero le sfumature che ciascuno di noi potrebbe portare a tal riguardo. Cercando di sommare per\u00f2 un po\u2019 tutti i vari punti di vista, sicuramente potremmo dire che \u2013 in generale – il mondo di oggi \u00e8 globale, connesso, digitale, complicato, veloce, imprevedibile, sempre un passo avanti ma anche alla rincorsa, globale, che unisce ma anche che separa, senza pi\u00f9 confini, presente ma a volte assente, emancipato, un po\u2019 inquinato, a volte perso ma senza pi\u00f9 intermediazioni, “liquido”, leggero, ibrido, volatile ma anche incerto e ambiguo.<\/p>\n

Se sono queste le sue principali caratteristiche, allora che senso ha ancora ragionare polarizzando quasi per scomposizione, per \u201ctempi e metodi\u201d, per ritmi che arrivano e poi passano come le mode, cos\u00ec eliminando molti confini non pi\u00f9 del tipo “mio\/tuo” ma “noi\/voi”?[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Il futuro \u2013 ci \u00e8 stato forse detto anche nelle recenti elezioni USA – vuole affrontare la complessit\u00e0 in modo umano e partecipativo, badando pi\u00f9 al senso del noi, del \u201cWE\u201d, pi\u00f9 che al\u2019 \u201cgrande io\u201d. Forse perch\u00e9 davanti al \u201cgrande BOH\u201d di questi difficili giorni abbiamo riscoperto tutti che siamo rimasti in fondo ancora fragili e piccoli ma, come successo per la corsa al vaccino, in grado di fare grandi cose in tempi fino a poco tempo fa impensabili.<\/p>\n

Di pi\u00f9: tornando a parlare di Lavoro, se tutto \u00e8 cos\u00ec ha ancora senso pensare ad uno spazio\/tempo lavorativo diviso in confini netti come quello di prima?<\/strong><\/em> Davvero la risposta alla grande complessit\u00e0 passa ancora dai silos compartimentali o da organizzazioni burocratiche e piramidali? O forse dobbiamo pensare a un nuovo mondo del Lavoro pi\u00f9 vicino alle persone intese come clienti<\/strong>, dove tutto \u00e8 aperto sulla fiducia e alla collaborazione anche grazie a spazi adattabili, fluidi, veloci, aperti, fatti da un WE non solo partecipato da \u201cdipendenti non pi\u00f9 dipendenti\u201d ma da noi tutti qui presenti intesi come potenziali collaboratori di un network esteso e potenzialmente infinito.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”7478″ img_size=”full” el_class=”centered”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]E cos\u00ec, parlando di uffici, che senso ha allora pensarli \u201ccome prima\u201d? Sono davvero solo dei luoghi di un lavoro \u201cforzato da ufficio\u201d in cui sei pesato per le ore che occupi e non per gli obiettivi che – anche in termini di engagement o di experience – hai raggiunto assieme a un team che collabora senza confini?<\/p>\n

Forse, un po\u2019 come gi\u00e0 capitato nel mondo del Retail, dobbiamo pensare che anche gli uffici sono diventati luoghi in cui si fa \u201ctrib\u00f9\u201d<\/strong> rispecchiandosi nei valori, nei simboli e nella cultura di una \u201cbrand promise\u201d che vuole darti la possibilit\u00e0 di essere parte attiva in un \u201ccustomer\/employee journey\u201d, non importa quanto breve o quanto lunga. Un \u201csense of purpose\u201d motivante non deve essere solo messo \u201cin facciata\u201d nel web o nei claim ma (per coerenza) anche nei suoi spazi. Anche per raccontare i prodotti o servizi ma anche i valori, la storia o l\u2019expertise che contraddistingue ogni cultura e ogni marchio.
\nSe in tal modo la collaborazione \u201cagile\u201d<\/strong>, veloce, leggera e digitalmente potenziata diventa il mezzo per raggiungere il fine dell\u2019essere vicini al cliente passando anche dal design culturale degli spazi di lavoro, ecco allora nascere l\u2019esigenza di \u201cabbattere il muro\u201d dell\u2019immobile, del tenere tutto sotto controllo per non distruggere (ma anche per non creare) equilibrio. Questo vuole essere il senso di \u201caprire la frontiera\u201d del possibile partendo prima dalla cultura delle nostre aziende e poi dai suoi spazi e dai mezzi informatici di supporto.<\/p>\n

Se l\u2019essere “adattabili” grazie alla collaborazione e al confronto diventa allora un mezzo semplice per crescere e valorizzarsi in un mondo complesso, diventa necessario ripensare i luoghi di questo nuovo lavoro in maniera speculare al mondo che ci circonda. E cos\u00ec, come nel caso di una sedia o un tavolo regolabili, ecco arrivare il senso di introdurre spazi che ti permettono di \u201ccambiare\u201d posizione, altezza o prospettiva.[\/vc_column_text][vc_column_text]Perch\u00e9 il vero Lavoro “agile” non \u00e8 lo Smart Working casalingo<\/strong> e un po\u2019 naif in cui l\u2019ufficio tradizionale viene spostato copia\/incolla a casa. Tutt\u2019altro: \u00e8 la voglia di mettersi continuamente in discussione senza pi\u00f9 confini netti per raggiugere l\u2019obiettivo principale: avere e trattenere clienti.
\nIl fatto allora di avere spazi modulabili e regolabili, ibridi e riconfigurabili in cui lo spazio segue il fine del nostro lavoro \u00e8 l’essenza dell\u2019Activity Based Workplace<\/a>, un \u201cnew space of working<\/strong><\/em>\u201d da noi gi\u00e0 esplorato, in cui tutti \u2013 senza alcuna distinzione di ruolo, razza, genere o peso sull\u2019organigramma \u2013 si pu\u00f2 e si deve contribuire a raggiungere gli obiettivi di business grazie a una cultura della collaborazione aperta anche negli spazi.<\/p>\n

Che in tal modo diventano Luoghi non pi\u00f9 solo \u201cdi lavoro\u201d o ai sensi della Sicurezza, ma, un po’ come una “SPA”, spazi aperti a momenti di esperienza memorabile<\/strong> in cui gli \u201csmart workers\u201d adulti e intelligenti possono anche “liberarsi dalle tossine” (leggi stress) del lavoro da remoto. E cos\u00ec riconnettersi alla bellezza dell\u2019azienda, alle sue persone, alla sua mission e ai suoi valori. Aiutando in tal modo anche ad accelerare le performances del team o il suo “onboarding” grazie al “networking” e al “knowledge sharing”.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”7471″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pensare a nuovi uffici “smart” significa non solo pensare all\u2019occupancy ratio, ma soprattutto \u201ccapire\u201d gli spazi bilanciando al meglio i diversi bisogni degli utenti andandoli per esempio a mappare in maniera partecipativa, cos\u00ec da farli “a misura d’uomo”. Non solo lato ergonomico \/ di confort ma anche per dar \u201cluogo\u201d al bisogno di noi tutti di esprimere al meglio e con pi\u00f9 libert\u00e0 la propria identit\u00e0 e i propri valori. E la propria produttivit\u00e0.<\/p>\n

Insomma, il nuovo spazio ufficio che ci aspetta sar\u00e0 molto probabilmente una nuova frontiera culturale e comportamentale ridistribuita in una serie di spazi connessi che, come accade tra i diversi quartieri di una grande citt\u00e0 o in una serie di elementi di un ecosistema naturale, le persone potranno scegliere di usare all\u2019interno di un setting \u201csu misura\u201d di una employee experience figlia speculare della customer experience data ai propri clienti esterni.<\/p>\n

In tal senso, e pensando al fatto di vivere questa sfida in maniera \u201cliquida\u201d, potrebbe non essere pi\u00f9 necessario pensare a grandi edifici “centralizzati” ma, un p\u00f2 come accade in altri settori, a Hub simili a \u201cmusei aziendali\u201d in cui raccogliere e organizzare in senso espositivo \/ di storytelling tutto ci\u00f2 che si ritiene possa documentare al meglio la storia e i valori o i prodotti dell\u2019azienda.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Accanto a un Headquarter di tal genere potrebbero poi essere collegati i vari satellliti fatti da “temporary” o “flexible offices” (anche di tipo abitativo) distribuiti sul territorio. Non sempre in maniera fissa, ma a volte usando spazi aperti alla condivisione con altre societ\u00e0 del proprio network o indotto. Oppure usando luoghi ibridamente pubblico\/privati, aperti al quartiere e agli \u201csmart citizens\u201d cos\u00ec rendendo l’ufficio una “commodity” in cui dare alle persone la scelta di decidere quando interagire fisicamente o ritirarsi invece in aree private.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”7477″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Insomma, lo sforzo che le aziende dovranno fare sar\u00e0 quello di immaginare attivamente a un \u201cnew future\u201d che dovr\u00e0 essere inclusivo e non \u201csolo per alcuni\u201d, in cui dare anche alle aziende un compito nel futuro urbano: non solo per abbellire o riqualificare aree della citt\u00e0 ma pensando a concedere parte dei propri uffici come spazi “pubblici” per la collettivit\u00e0. E\/o allacciando il quartiere in termini di “utilities” o di WIFI in cambio, perch\u00e9 no, di una riduzione di un’aliquota delle tasse o delle imposte comunali. O – per le organizzazioni che desiderano considerare questi concetti come parte della loro strategia di “responsabilit\u00e0 sociale” \u2013 l\u2019impegnarsi a far lavorare pi\u00f9 vicino a casa le proprie persone significa (come gi\u00e0 fatto nel passato) co-progettare con i Comuni spazi quartiere ad hoc, creati s\u00ec per il proprio personale ma anche corredati da case, scuole, ospedali, impianti sportivi, mercati ed altri servizi per tutti i possibili \u201cclienti\u201d. L’agglomerazione di lavoratori in cluster locali contribuirebbe tra l’altro a coltivare un senso di appartenenza e socialit\u00e0 pi\u00f9 forte.<\/p>\n

Se c\u2019\u00e8 una cosa che la pandemia ha dimostrato \u00e8 che l’interruzione della routine della vita in ufficio ha fornito, a chi l\u2019ha colta, un’enorme opportunit\u00e0 di apprendimento per re-immaginare il Lavoro e, di conseguenza, il design dei suoi spazi ma anche delle citt\u00e0, delle comunit\u00e0 e delle nostre vite di \u201csmart humans\u201d.
\nE se l\u2019ufficio allora torna ad essere umano \u2013 perch\u00e9, come abbiamo detto, in fondo parla di noi, delle nostre aspirazioni, sfide e valori – possiamo concludere allora che anch\u2019esso avr\u00e0 sempre bisogno dei suoi autori e dei loro spazi.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Ecco perch\u00e9 le persone non serviranno pi\u00f9 all’ufficio ma saranno gli uffici (e forse le citt\u00e0 stesse!) a servire le persone.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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