{"id":6172,"date":"2020-03-12T11:09:06","date_gmt":"2020-03-12T10:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/?p=6172"},"modified":"2020-04-06T11:26:51","modified_gmt":"2020-04-06T09:26:51","slug":"new-better-ways-of-working","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/new-better-ways-of-working\/","title":{"rendered":"New better ways of working"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Oggi stiamo vivendo un momento affascinante della storia del Lavoro<\/strong>: siamo infatti assistendo a una Rivoluzione dell\u2019Informazione che, a differenza delle precedenti, sta apportando nell\u2019arco di pochi anni tanti cambiamenti quanti quelli prodotti in toto nell\u2019ultimo secolo.
\nUn momento davvero sfidante se solo pensiamo al fatto che, da un lato, abbiamo aziende del ventunesimo secolo con sistemi di gestione del diciannovesimo secolo e, dall\u2019altro, organizzazioni che – intuendo che il mondo sta cambiando \u2013 hanno iniziato ad affrontare il cambiamento introducendo i \u201cnew ways of working<\/strong><\/em>\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”6213″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Modelli, questi ultimi, basati su un concetto di flessibilit\u00e0 potenziata dalla tecnologia<\/strong>: come ormai tutti sappiamo, oggi possiamo inviare e ricevere e-mail ovunque ci troviamo, partecipare a riunioni dall\u2019altra parte del mondo e rimanere in contatto con i nostri colleghi attraverso una variet\u00e0 di strumenti \u201cdigital\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”6214″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ma c\u2019\u00e8 di pi\u00f9: per queste organizzazioni il lavoratore \u00e8 un individuo \u201cintelligente\u201d<\/strong> che deve avere il controllo del proprio tempo all\u2019interno di un sistema organizzativo basato sulla fiducia, la collaborazione e il riconoscimento per il lavoro effettivamente prodotto, non per il tempo e il luogo dell\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n

Tale evoluzione non \u00e8 solo un cambiamento contrattuale<\/strong>: \u00e8 una rivoluzione nella cultura del lavoro che implica il passaggio da una mentalit\u00e0 di comando e controllo a uno stile di leadership che libera le persone dall\u2019adolescenza, trattandole come adulti che possono prendere decisioni in grado di supportare le esigenze del datore di lavoro.<\/p>\n

L\u2019evoluzione da schemi di lavoro fissi ad accordi altamente flessibili \u00e8 un viaggio attualmente in divenire.<\/p><\/blockquote>\n

Alcune aziende lo hanno percorso introducendo sistemi di misurazione dei soli risultati e schemi di lavoro autonomi in cui i dipendenti hanno alti livelli di libert\u00e0. Altre lo stanno facendo \u201cstep-by-step\u201d introducendo gradualmente diversi gradi di quest\u2019agilit\u00e0 all\u2019interno dell\u2019organizzazione. Altre ancora invece non hanno ancora fatto nessun passo in tale ambito. Ma indipendentemente da dove si trovano in questo viaggio, c\u2019\u00e8 una direzione chiara<\/strong> in cui tutti stanno andando, quella del cambiamento.<\/p>\n

Perch\u00e9 in fondo tutti sappiamo che \u00e8 terminata ormai l\u2019era del taylorismo, quella dove il lavoro era ridotto ai suoi elementi pi\u00f9 semplici (e quindi noiosi), per passare a un \u201cnuovo lavoro\u201d in cui le persone, liberate dalla routine grazie alle tecnologie, sono impiegate al meglio per le loro pi\u00f9 intrinseche skills umane.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Se lo sviluppo digitale ha cambiato lo spazio di lavoro e trasformato il modo di lavorare delle persone, l\u2019ottimizzazione dello Smart Place \u2013 grazie al concetto di \u201ccustomer journey<\/strong>\u201d derivato dal mondo del Retail<\/strong> e poi tradotto in \u201cemployee experience\u201d – diventa un modo per adeguare (pur mantenendo la ricerca della produttivit\u00e0) gli ambienti di lavoro ai \u201cnew ways of working\u201d imposti anche dall\u2019arrivo al lavoro delle nuove generazioni.<\/p>\n

Costruire uffici intelligenti per le nuove \u201csmart people\u201d \u00e8 anche lavoro per le Risorse Umane.<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”6215″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”6216″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Chi, se non la Direzione HR ha infatti l\u2019importante ruolo di guida del cambiamento?<\/strong> Perch\u00e9 pensare a nuovi spazi e nuovi schemi di lavoro non \u00e8 solo lavoro per Facility o ITC, ma \u00e8 soprattutto un esercizio di \u201cpeople management\u201d. Pensiamo ad esempio al fatto che in questi casi \u00e8 importante agevolare l\u2019empowerment del personale, integrare le nuove generazioni con quelle pi\u00f9 navigate, alzare il livello di comfort dell\u2019ambiente, fornire gli strumenti necessari per la collaborazione a distanza, liberare le persone dalla necessit\u00e0-obbligo della postazione fissa, puntare sul \u201cbello\u201d per generare \u201cbello\u201d ecc.
\nIn questo percorso interdisciplinare<\/strong> \u2013 basato dalla stretta collaborazione tra HR, Facility e ITC – diventa quindi di grande importanza la dimensione culturale ed il benessere delle persone. E\u2019 per questo che prima bisogna focalizzarsi sui famosi \u201cbehaviours\u201d e poi solo dopo sui \u201cbytes\u201d e i \u201cbricks\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

L’evoluzione del concetto di ufficio nasce nella Rivoluzione industriale quando quest’ultimo non viene pi\u00f9 identificato come un lavoro, ma come uno spazio.<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]Ma \u00e8 nella prima met\u00e0 del \u2019900<\/strong> che il lavoro viene suddiviso tra lavoro intellettuale e manuale andando a creare un unico luogo: la fabbrica, destinata a contenere contemporaneamente migliaia di operai e impiegati. In tale contesto lo spazio per il lavoro amministrativo, nonostante fosse separato dallo spazio dedicato alla produzione, seguiva l\u2019idea della catena di montaggio.<\/p>\n

Un significativo esperimento di innovazione venne fatto nel 1936 dall\u2019architetto e urbanista statunitense Frank Lloyd Wright<\/strong> andando a progettare gli uffici della SC Johnson a Racine: il salone, con i pilastri a fungo e illuminazione zenitale, \u00e8 riportato nella letteratura dell\u2019architettura come uno dei capolavori del visionario maestro americano. Si tratta di uno spazio di lavoro ampio, luminoso, ordinato e proporzionato: ancora oggi l\u2019edificio degli uffici amministrativi di SC Johnson \u00e8 considerato uno dei 25 migliori edifici del XX secolo.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”6217″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”6218″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tra gli anni \u201940 e l\u2019inizio degli anni \u201950<\/strong> nasce l\u2019esigenza di un nuovo modo di lavorare in cui l\u2019ambiente non viene pi\u00f9 visto come luogo in cui svolgere le mansioni dettagliatamente riportate in un \u201cmansionario\u201d, ma come uno spazio in grado di esprimere una migliore qualit\u00e0 di vita. Nasce cos\u00ec il concetto di \u201coffice-landscape\u201d, secondo cui l\u2019organizzazione dello spazio di lavoro si fonda su un insieme di isole o unita\u0300 di lavoro, posizionate armonicamente tra loro.<\/p>\n

Negli anni \u201960<\/strong> comincia la progettazione di layouts che guardano all\u2019ambiente di lavoro come punto d\u2019incontro basato sull\u2019interazione e il coinvolgimento umano dei dipendenti.<\/p>\n

Questo stile di design, noto come B\u00fcrolandschaft<\/em><\/strong>, \u00e8 un concetto originariamente tedesco che rappresenta una variante europea del concetto di ufficio open space<\/em> americano e che prevede uffici progettati in modo organico piuttosto che in file di scrivanie, aree semi riservate, divisori con piante e soppalchi per suddividere lo spazio.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]Da questi interessanti esperimenti nasce negli anni \u201870 <\/strong>un nuovo tipo di ufficio, chiamato \u201caction office\u201d che, gi\u00e0 dal nome, fa capire come lo \u201cstare fissi\u201d seduti al proprio desk \u00e8 un qualcosa che non \u00e8 produttivo. Per questo sono previsti ampi spazi e file di mobili modulari, possibilmente provvisti di separatore. Rispetto ad un ufficio \u2018open space\u2019<\/em>, quello operativo porta con s\u00e9 molti vantaggi: privacy<\/em> e flessibilit\u00e0 per lavorare in una posizione adatta per il compito da svolgere.<\/p>\n

Negli anni \u201880<\/strong> la maggior parte della comunicazione fra le persone comincia a svolgersi per interazione diretta, durante riunioni di lavoro ed eventi per cui anche gli spazi di lavoro cominciano ad essere progettati su questa filosofia \u201ccollaborativa\u201d e sullo scambio di informazioni in grado di promuovere il team-work<\/em>.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”6222″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Elementi che, con la rivoluzione informatica degli anni \u201990<\/strong>, trasformano il modo di fare business<\/em> grazie alla creazione di nuovi prodotti e all\u2019offerta di nuovi servizi supportati da nuove forme di progettazione dell\u2019ufficio. In questo momento storico anche il concetto di distanza assume un nuovo significato: si capisce in questi anni che esistono distanze reali e distanze virtuali e che quest\u2019ultime danno spazio a fenomeni di de-localizzazione sia delle esperienze sia delle economie.<\/p>\n

Con l\u2019avvento del 2000<\/strong> emerge poi il concetto di knowledge workers<\/em>, ovvero di lavoratori caratterizzati da una mobilita\u0300 maggiore rispetto agli altri dipendenti e che si spostano molto sia all\u2019interno sia all\u2019esterno dell\u2019edificio del luogo di lavoro. A contraddistinguere iknowledge workers <\/em>\u00e8 sicuramente la tendenza a raggrupparsi e a identificarsi con la propria professionalit\u00e0 piuttosto che con il proprio datore di lavoro. Ed ecco nascere lo \u201csmart working<\/strong>\u201d (SW). Un modo di lavorare nuovo che, sia chiaro, non deve per\u00f2 essere confuso (come spesso si fa) con il \u201clavoro da casa\u201d. Smart-working significa infatti lavorare per obiettivi senza un ancoraggio \u00a0spazio\/temporale legato all\u2019ufficio.<\/p>\n

Diverse sono le sfumature attribuite a questo nuovo modo di lavorare. In genere si usano termini come: Flexible Working<\/em>, Agile Working<\/em>, New Ways of Working<\/em>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”6221″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Con la definizione Flexible Working<\/em> si intende:<\/p>\n