{"id":6435,"date":"2020-04-09T13:32:39","date_gmt":"2020-04-09T11:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/?page_id=6435"},"modified":"2020-10-29T14:54:50","modified_gmt":"2020-10-29T13:54:50","slug":"client-relationship-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.istud.it\/imprese\/soluzioni-in-house\/client-relationship-management\/","title":{"rendered":"Client Relationship Management"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1520449575263{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #194a87 !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner offset=&#8221;vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;white big-title&#8221;]<\/p>\n<h2>Client Relationship Management<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=&#8221;vc_hidden-lg&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;white big-title&#8221;]<\/p>\n<h1 style=\"font-size: 30px;\">Client Relationship Management<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]In periodi di forte incertezza come quelli che stiamo attraversando, emerge con evidenza il bisogno che le organizzazioni hanno di focalizzare le attivit\u00e0 verso le proprie reti di vendita su due livelli prioritari:<\/p>\n<ul>\n<li>potenziare la gestione del raccordo centro-periferia per non disperdere la coesione dei team<\/li>\n<li>tenere viva la relazione con il cliente e il mercato, a maggior ragione se in presenza di rallentamenti nei fatturati, ma pi\u00f9 in generale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel profilo identitario dei venditori di successo troviamo, come componenti determinanti, l\u2019<strong>auto-motivazione<\/strong>, la <strong>creativit\u00e0<\/strong>, il <strong>problem solving<\/strong> e l\u2019<strong>empatia<\/strong> per creare relazioni, negoziare e gestire i conflitti; pi\u00f9 in generale, ricercare un costante miglioramento della qualit\u00e0 nel raggiungere gli obiettivi.<\/p>\n<p>Le organizzazioni hanno la necessit\u00e0 di evitare che queste componenti siano lasciate alla precariet\u00e0 che il momento emergenziale crea, correndo il rischio di minare l\u2019identit\u00e0 delle proprie <strong>risorse di vendita<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;non-h3-min&#8221;]Obiettivi[\/vc_column_text][vc_column_text]Sviluppare e rinforzare le capacit\u00e0 delle reti di vendita di mantenere attiva la relazione col cliente e di trovare le modalit\u00e0 per valorizzarla in un ambiente esogeno molto incerto e poco prevedibile, in assenza di leve di controllo con le quali influenzarlo.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Supportiamo i singoli venditori e le reti di vendita a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Migliorare\/sviluppare la self-efficacy<\/li>\n<li>Gestire lo stress e la resilienza<\/li>\n<li>Mantenere uno sguardo proattivo al miglioramento della relazione con cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;6487&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;non-h3-min&#8221;]A chi si rivolge[\/vc_column_text][vc_column_text]Alle reti di vendita di aziende di tutti i settori e ai manager che le gestiscono: area manager, coordinatori di reti di vendita o sales force.[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8221;non-h3-min&#8221;]La nostra proposta[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Percorsi customizzati<\/strong> sulle priorit\u00e0 dell\u2019azienda in riferimento agli obiettivi da presidiare, con utilizzo di <strong>metodologie di coaching a distanza<\/strong> individuali e di team (Smart Coaching e Smart Team Coaching) e possibilit\u00e0 di <strong>fieldwork<\/strong> con il coinvolgmento dei partecipanti.<\/p>\n<p>La proposta ISTUD sul <strong>Client Relationship Management<\/strong> copre un ampio spettro di intervento:[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;6491&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][vc_column_text]Ciascun modulo prevede l\u2019alternanza di <strong>momenti di confronto e apprendimento<\/strong> di gruppo \u201cin sincrono\u201d e delle attivit\u00e0 individuali \u201cin asincrono\u201d, per stimolare l\u2019apprendimento e la messa a terra nel day by day.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1520449664214{margin-bottom: 0px !important;background-color: #194a87 !important;}&#8221; el_class=&#8221;centered&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<div class=\"thim-widget-heading template-base\"><div class=\"sc_heading  \"><h3 style=\"text-transform: uppercase;color:#ffffff;\" class=\"title\">Richiedi informazioni<\/h3><\/div><\/div><div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f2740-o1\" lang=\"it-IT\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/imprese\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6435#wpcf7-f2740-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"2740\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.5.6\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f2740-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" 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class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Messaggio *\"><\/textarea><\/span> <\/p>\n<p align=\"left\"><font color=\"#ffffff\"><strong>Privacy*<\/strong><br \/>Ho letto l'<a href=\"https:\/\/www.istud.it\/privacy-informativa-e-richiesta-di-consenso-form\/\" target=\"_blank\" style=\"color:#ffffff; text-decoration: underline\"><strong>informativa<\/strong><\/a> e per quanto riguarda i trattamenti richiesti per consentire al Titolare del trattamento di realizzare la finalit\u00e0 di \u201cAttivit\u00e0 di Marketing\u201d (<em>informazioni pubblicitarie e promozionali, comunicazioni commerciali, newsletter e pubblicazioni periodiche, etc...<\/em>) mediante l\u2019impiego della posta cartacea, del telefono, del suo indirizzo di posta elettronica <span class=\"wpcf7-form-control-wrap privacy\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required wpcf7-exclusive-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><input type=\"checkbox\" name=\"privacy\" value=\"Accetto\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Accetto<\/span><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><input type=\"checkbox\" name=\"privacy\" value=\"Non accetto\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Non accetto<\/span><\/span><\/span><\/span><\/font><\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Invia\" class=\"wpcf7-form-control has-spinner wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div><\/form><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1520449575263{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #194a87 !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner offset=&#8221;vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs&#8221;][vc_column_text el_class=&#8221;white 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