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Jlenia
Ermacora
Recapiti
Dati anagrafici
| Data e
luogo di nascita: |
05/02/1971 - Udine |
Formazione
Titoli di studio
Master in Marketing Management della Fondazione ISTUD di Stresa (12 aprile 1999 - 21 gennaio 2000).
Laurea in Scienze Politiche (indirizzo politico- internazionale), conseguita presso l'Università degli Studi di Trieste nel 1997 con votazione 110/110 con lode.
Tesi di laurea in di laurea in Storia ed istituzioni dei paesi dell’Asia con titolo “ La Chiesa Anglicana di fronte al mondo indiano: Chiese locali e nazionalismo”.
Diploma di maturità Scientifica, conseguito nel 1990 con votazione 54/60.
Altri corsi:
Innovate Strategy - Seminario interaziendale presso la Wharton Business School (Philadelphia) - Settembre 2006
Corso di retail management e di marketing dei servizi (3 settimane) - University of Bournemouth.
Seminario sulla metodologia della formazione e consulenza,
con un approfondimento sulle nuove tecnologie per la formazione a distanza - ISTUD Istituto Studi Direzionali (gennaio 2000)
Ciclo di seminari sulle prospettive teoriche dell’organizzazione, con un’analisi delle diverse teorie organizzative e delle applicazioni pratiche da Taylor alle più recenti scuole (maggio- settembre 2001)
Esperienze lavorative
Occupazione attuale
| Azienda: |
Fondazione ISTUD |
| Qualifica: |
Responsabile Formazione e Comunicazione |
| Mansione: |
Individuare, avviare e gestire le attività di comunicazione istituzionale e di marketing rivolte al mercato.
Gestire il posizionamento dell'offerta in-house. Avviare e gestire il processo di relazione con clienti e prospect |
Altre esperienze lavorative
Gennaio 2000 - Dicembre 2004
Docente di marketing e assistente di ricerca sui temi del consumer behaviour e della comunicazione integrata. Coordinatrice del Master in Marketing Management (3°, 4°e 5° edizione)
Settembre1999-Gennaio 2000
Stage come Marketing Manager Assistant presso la PANORAMA TOURS presso le due sedi di Londra e Edimburgo, Gran Bretagna.
Mansioni svolte: analisi di mercato, attività di direct marketing volta a promuovere la conoscenza del tour operator nel settore, contatti con i fornitori, realizzazione catalogo anno 2000 per individual travellers e per gruppi, partecipazione a fiere e mostre del settore.
Novembre1998 -Marzo 1999
Impiegata presso lo Studio Notarile MARCELLO MAURO di Gemona del Friuli (UD). Mansioni svolte: stesura contratti e attività di visurazione presso il catasto.
Marzo 1997-Settembre 1998
Segretaria presso la Ditta AUTOTRASPORTI ERMACORA di Buia (UD). Mansioni svolte: contatto con i clienti e i fornitori, attività amministrativa e di fatturazione.
Marzo 1996 – Settembre 1996
Addetta alle relazioni con il pubblico presso il Parco Giochi LEGOLAND nel reparto Customer Services, Windsor, Gran Bretagna. Mansioni svolte: attività di customer service, gestione del database reclami, stesura delle customer satisfaction surveys, ghost shopping.
Estate 1991-Estate 1993
Trade Promoter per la ditta PEGASO di Udine
Conoscenze informatiche
Buona conoscenza di Internet, del sistema operativo Windows 95 e dei suoi programmi applicativi Word, Excel e PowerPoint e di Office 97. Buona conoscenza del sistema Lotus Notes e sel sistema operativo Mac OS X
Lingue straniere
Inglese: eccellente.
Corso presso la Bournemouth University, Gran Bretagna (luglio 1999).
-Programma Erasmus: frequenza di tre trimestri in preparazione della tesi presso il Royal Holloway College (University of London), Egham, Gran Bretagna (settembre 1995/giugno 1996).
-Corso presso l’International School di Exeter, Gran Bretagna (agosto 1992/settembre 1992).
-Corso presso il Wagner College di New York, U.S.A., (agosto 1989/settembre 1989).
Spagnolo: discreto.
-Corso di lingua presso Istituto Inlingua di Trieste (60 ore).
Russo: elementare.
Corso di lingua presso Istituto Inlingua di Trieste (60 ore).
-Corso biennale presso l’Università degli Studi di Trieste.
Altre informazioni
Hobby e altre attività:
Tennis, nuoto, lettura, musica, viaggi. Completa disponibilità a spostamenti in Italia e all'Estero.
Completa disponibilità a trasferimenti in Italia e all'Estero.
Curriculum aggiornato al 21/06/2007
Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi della legge 196/03
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