Esperienze lavorative
Occupazione attuale

Azienda:	CRMpartners
Qualifica:	Managing Director
Mansione:	Direttore dello studio di consulenza

Altre esperienze lavorative
Mar2005 – in corso INPS - INAIL Roma
Team leader
Come consulente esterno per Accenture coordino un gruppo di 10 persone dedicate all’area Knowledge Management del progetto del call center integrato INPS-INAIL. Tra le attività da me seguite: analisi delle richieste degli utenti, analisi di fattibilità, definizione dei flussi procedurali, definizione dei requisiti funzionali per l’implementazione del software fornito da un fornitore esterno, monitoraggio dei risultati, interventi di change management.

Lug2004 – Gen2005 RASBANK Roma
Consulente
Piano editoriale e copy-writing per la newsletter dedicata ai clienti del gruppo RASBANK


Apr2004 – in corso STOGEA Lucca
Consulente
Consulenza strategica, posizionamento e campagna di web-marketing per il sito internet STOGEA


2002-2003
Klaus Davi & Co Roma

Account·

Strategie di comunicazione, gestione eventi ed attività di ufficio stampa per alcuni clienti dell’agenzia.
· Più di 100 articoli sulle principali testate nazionali
· Valore del portafoglio gestito: (riservato).

2001-2002
LYNX AUTOMOTIVE Roma

Coordinatore area marketing
· Selezione e formazione del team addetto al telemarketing.
· Coordinamento e ideazione delle campagne di marketing multicanale
· Analisi della concorrenza e individuazione di nuovi partner strategici per l’ampliamento dell’offerta servizi.
· Gestione attività di Pubbliche Relazioni e Ufficio Stampa.

2001 Univ. IULM Milano

Coordinatore
· Coordinamento didattico e gestione PR del Master in e-Contents & Business Communication.
· Collaborazione alle attività di ricerca della cattedra di Economia della Comunicazione diretta dal prof. Carlo Antonio Ricciardi.
· Progettista e responsabile didattico del modulo di “Crm e marketing su Internet” nell’ambito del progetto “PRATICO” finanziato dal Fondo Sociale Europeo in partnership con PWC, EDS, METROPOLIS e Ferrovie dello Stato (importo finanziato: ca 1.500.000 euro)

Lug2001 – in corso CRMpartners.it Italia
Partner
• Docente di Marketing, Comunicazione, Pubbliche Relazioni, CRM per primari istituti di formazione manageriale e aziende (ISTUD, BANCA INTESA, GETRONICS, STOGEA, Università “LA CATTOLICA” di Milano, Università IULM di Milano, CGEY, KPMG, DESPAR). (vedi sommario al termine del cv)
• Progettazione e coordinamento del Master in Marketing e CRM (ed. 2003 –2004: ed. 2004-2005) organizzato in collaborazione con STOGEA
• Progettista del corso in Citizen Relationship Management (2003) organizzato in collaborazione con SAL – Scuola delle Autonomie Locali
• Progettista e responsabile didattico del modulo di “Crm e internet marketing” nell’ambito del progetto “PRATICO” finanziato dal Fondo Sociale Europeo in partnership con PWC, EDS, METROPOLIS e Ferrovie dello Stato (importo finanziato: ca 1.500.000,00 euro)


2000-2001 Cap Gemini Ernst & Young Milano

Knowledge Manager Assistant
· Content manager della Intranet.
Attività di supporto alla comunicazione interna.

Conoscenze informatiche
Sistemi operativi Windows e Macintosh. Internet browser e Email clients. Suite Microsoft office. Lotus Notes. Sistemi di web content management

Lingue straniere
Spagnolo: elementare.


Inglese: buono.
Diploma di livello intermedio conseguito presso British Institute

Altre informazioni
Hobby e altre attività:
Arti visive e teatro, parapendio, karate, piscina, vela, viaggi

Curriculum aggiornato al 05/06/2006

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