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É partito il 15 marzo il master in “Risorse Umane e Organizzazione: percorsi di alta formazione in apprendistato”, realizzato nel quadro di un progetto formativo Unione Europea/Fondo Sociale Europeo/Ministero del Lavoro/Regione Lombardia dall’ dall'Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano - Servizio Relazioni Internazionali e dall'ISTUD in Associazione Temporanea di Scopo con Obiettivo Lavoro, Adecco Italia, Générale Industrielle Italia, Umana e Manpower.
L’iniziativa, promossa da Assolombarda, si colloca all'interno di una sperimentazione della Regione Lombardia sull'art. 50 del Decreto Legislativo del 10 settembre 2003 n. 276 "Apprendistato per l'acquisizione di un diploma o per percorsi di alta formazione".
Il percorso formativo, che avrà una durata complessiva di circa due anni, è un master universitario e prevede il riconoscimento di 60 crediti formativi. Il progetto nasce da una stretta collaborazione tra i diversi partner coinvolti e in particolar modo tra le istituzioni formative e le imprese del settore interinale e ha l’obiettivo di formare 23 partecipanti in possesso di diploma di laurea e assunti dalle imprese del settore interinale partner dell’iniziativa con contratto di apprendistato ex art. 50 del Dlgs n. 276.
La figura professionale di riferimento è quella dell’Operatore di Filiale, che sia in grado di presidiare le attività legate agli aspetti commerciali della filiale e alla sua gestione interna.
Sul fronte commerciale, tale figura dovrà essere in grado di leggere il contesto locale individuandone i principali attori socio-economici, le potenzialità di sviluppo e le aree di intervento. Inoltre dovrà essere in grado di supportare il cliente nell’individuazione dei propri bisogni e di contribuire all’identificazione delle soluzioni più opportune per la loro soddisfazione in un’ottica di collaborazione che presenti le caratteristiche proprie di una partnership duratura.
Sul fronte interno, la figura dovrà sviluppare competenze inerenti la gestione delle risorse umane della filiale. Inoltre, la figura dovrà sviluppare competenze di natura trasversale afferenti l’area della negoziazione, gestione conflitti, problem solving, comunicazione efficace e leadership unitariamente alla capacità di gestione del proprio tempo e dello stress.
Inoltre, al fine di garantire un miglior coordinamento tra i vari attori operanti sul territorio della Lombardia, il master formerà anche una figura professionale che verrà inserita nell'area della formazione all'interno di un'associazione industriale. Rispetto a questa figura si rende necessario sviluppare competenze di natura commerciale in quanto sarà chiamata a supportare le imprese associate nell'individuazione dei propri bisogni e nell'identificazione delle modalità di intervento più opportune. Nello specifico questa figura si occuperà delle relazioni con le imprese associate e con enti pubblici e privati operanti nel campo della formazione, e la partecipazione a questo master le consentirà di sviluppare una conoscenza specifica delle aziende con le quali dovrà relazionarsi. Contemporaneamente questa figura, sia per il contesto nel quale lavorerà sia per l'attività che andrà a svolgere, dovrà sviluppare competenze trasversali afferenti l'area delle social skills quali negoziazione, gestione conflitti, comunicazione efficace, competenze che verranno approfondite nel corso del master.
Oltre alle attività formative nelle istituzioni formative e in impresa, sono previste attività di accompagnamento e sviluppo delle competenze personali rivolte agli apprendisti e una attività di formazione ai tutor aziendali che affiancheranno gli apprendisti nella formazione in impresa.
Per informazioni invia una mail a Elena Sala (esala@istud.it) Coordinatrice del progetto.
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