Client Leader

Il ruolo del Client Leader è di aiutare il Cliente a comprendere, nel modo più chiaro possibile il progetto dal punto di vista metodologico, culturale, di comunicazione, di opportunità e sviluppare i bisogni del Cliente, mettendo a punto obiettivi, accordi lavorativi, processi di valutazione e regole generali (game and comfort) fra il Cliente e l’ISTUD. Il Client Leader garantisce inoltre che lo "spirito" dell'iniziativa e i criteri/bisogni conclusivi siano efficacemente trasmessi al resto del team e monitora durante tutto il processo la soddisfazione del Cliente.

Responsabile Contenuti e Metodi

Il ruolo del Responsabile Contenuti e Metodi è di ideare e progettare  un programma preliminare definendo principi, valori, contenuti, fattori critici di successo, modalità di realizzazione e strumenti di valutazione e garantire che contenuti e modalità di realizzazione siano coerenti con le necessità, gli obiettivi e le aspettative del Cliente.

Project Manager

Il ruolo del Project Manager è di occuparsi del coordinamento complessivo, monitorare l’avanzamento del progetto e verificare il rispetto dei tempi e di tutte le attività concordate col Cliente, definire le procedure operative per la gestione congiunta del progetto e organizzare incontri periodici  allo scopo di monitorare i progressi del team dell’ ISTUD, gestendo la relazione con i referenti dell’azienda. 

Segreteria organizzativa

La segreteria organizzativa monitora la pianificazione delle attività ed è responsabile della gestione organizzativa, logistica e dei flussi informativi e documentali con il Cliente. Si occupa della preparazione dei materiali didattici e dell’invio presso i luoghi di erogazione, della gestione delle attività di back office al termine di ogni seminario (report di valutazione sulla base dei questionari compilati dai partecipanti) e della gestione logistica (attrezzature, formatori, partecipanti).

Segreteria amministrativa

La segreteria amministrativa si occupa di monitorare gli aspetti economico-finanziari del progetto ed elaborare dati a fini statistici per il team. Per il Cliente sarà il riferimento per la fatturazione, per le modalità di pagamento e per tutti i dettagli operativi economico-finanziari.

Supporto informatico

Il supporto informatico – ove richiesto - si occuperà di assicurare l'integrazione con i sistemi informativi e di sviluppare una piattaforma online "ad hoc" per la gestione del progetto. Se richiesto dal Cliente l'intero progetto formativo sarà supportato da una piattaforma virtuale dedicata, accessibile via Internet tramite password personale, dove i partecipanti potranno accedere a materiali didattici, letture di approfondimento, test di assessment, piani di studio, case studies, questionari di valutazione e partecipare a discussioni e forum online per scambiarsi idee e opinioni.