Innovazione e Management
Le imprese italiane sono di fronte ad un bivio: la crescita o lo stallo in posizioni di nicchia. Lanciare prodotti innovativi che mettano insieme la dimensione fisica e prestazionale del prodotto, con l'obiettivo di creare esperienze "memorabili", può essere la risposta. Sono queste esperienze memorabili che spingono il consumatore a pagare un prezzo superiore, che instaurano meccanismi di fidelizzazione e che generano il passaparola, strumento di marketing sempre più efficace per allargare la base clienti in maniera rapida e con investimenti limitati.
I metodi analitici e "riduzionisti" non aiutano più i manager ad orientarsi nella crescente complessità del contesto in cui le aziende si muovono, legate all'emergere dell'economia post-industriale. Ma soprattutto non consentono di cogliere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dai nuovi paradigmi di business.
La cultura manageriale, il sapere tecnico e la conoscenza dell'uomo – delle sue esigenze, aspirazioni ma anche paure – devono essere combinati in un approccio progettuale integrato, che vede al centro il management.
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